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中创仪器工程师的专业技能获得客户赞赏
【发布人:小编】【发布时间:2017-03-22 13:03】
中创仪器工程师的专业技能获得客户赞赏
上周我司业务同事接到一客户报修电话,通过了解得知该箱式淋雨试验箱是在一家经销商处低价采购的(此经销商我们不便透露),客户还未对箱式淋雨试验箱进行过一次使用就出现了故障。
故障现象: 箱式淋雨试验箱在运行时箱体内部喷淋所产生的积水不断向箱外漏出,导致试验根本无法进行。
了解清楚情况后,我司立即安排工程师到客户公司进行维修,工程师将箱体拆开后发现内部钢结构焊接的位置已经脱落,想要杜绝漏水现象必须对箱体再重新进行焊接才可以解决问题。随后经客户同意,将箱式淋雨试验箱运输到我司进行整修。
工程师在整修排查的过程中,除了发现内部箱体焊接脱落外,还检测出此试验设备有漏电的现象,另还有一块控制仪器表已坏需要更换。
在经过一周的检测故障现象、焊接、更换配件及线路排查之后,该箱式淋雨试验箱终于可以正常运行了。于昨日送回客户处,工程师详细跟客户讲解了故障问题及维修经过,并调试完成设备及指导客户使用。我司工程师的专业技能得到了客户的高度赞赏。
拥有技术过硬的专业工程师,中创仪器值得您信赖!
中创仪器的设备比较其他厂家的低廉设备返修率极低,我们中创仪器相信设备的质量铸就企业口碑!
箱式淋雨试验箱侧面图

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